Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 1 năm 2026

1. Giới thiệu

23win007 ("chúng tôi", "nền tảng", "trang web") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến tại 23win007.lat. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất. Vì vậy, mọi quy trình xử lý dữ liệu tại 23win007 đều tuân thủ các nguyên tắc bảo mật quốc tế nghiêm ngặt, bao gồm giới hạn mục đích thu thập, tối thiểu hóa dữ liệu, tính chính xác, giới hạn lưu trữ và tính toàn vẹn của thông tin.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất, 23win007 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu (để xác minh độ tuổi và danh tính).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, lịch sử đăng nhập và các thay đổi bảo mật tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, dữ liệu cookie và thông tin phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi: Các trò chơi bạn tham gia (Liêng, Bi-a, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến…), thời gian chơi, mức cược và lịch sử giao dịch trong hệ thống.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không bao giờ yêu cầu thêm dữ liệu vượt quá giới hạn cần thiết.

3. Mục đích sử dụng thông tin

23win007 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản, cung cấp các trò chơi và chương trình khuyến mãi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, nâng cao chất lượng trò chơi và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, kiểm toán nội bộ và phòng chống rửa tiền (AML).
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

23win007 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ lưu trữ đám mây và hệ thống bảo mật đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng.

Mọi bên thứ ba được cấp quyền truy cập dữ liệu đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 23win007.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

23win007 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản của trang web hoạt động bình thường. Cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi có thể cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng để tối ưu hóa dịch vụ và nội dung.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 23win007.

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 23win007.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều — ngay cả nhân viên của chúng tôi cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và giám sát xâm nhập tự động hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp như một tùy chọn bảo mật nâng cao cho tất cả tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống bởi các chuyên gia độc lập.
• Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập thông tin người dùng.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là thành viên của 23win007, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — trừ những thông tin chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

8. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

23win007 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cơ bản được lưu giữ tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống gian lận.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ theo yêu cầu tuân thủ tối thiểu 7 năm.
• Dữ liệu cookie và phiên hoạt động được xóa tự động sau 90 ngày không hoạt động.

9. Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi

Dịch vụ của 23win007 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính, chúng tôi áp dụng quy trình kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định bảo vệ trẻ em.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

23win007 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách này.

11. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của 23win007, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không nhấp được)
• Hỗ trợ trực tuyến: Hệ thống chat trực tiếp 24/7 trên trang web 23win007.lat
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 1–3 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.